Юзабилити-тестирование в No-Code: подробное руководство для дизайнеров приложений

Особенно рекомендуется использование данного способа для ресурсов с узкой тематикой, например, порталов для любителей онлайн-игр или субкультур. Хороший способ при ограниченном бюджете или вовсе при отсутствии свободных денег. К тестированию можно подключить друзей, знакомых, родственников, пользователей из социальных сетей.

Возможно, при прохождении тестирования участники будут находиться в одном помещении. В таком случае можете попросить их высказывать свое мнение вслух и обсуждать его с другими тестирующими. Если для тестирования важно наблюдать за действиями человека в реальном времени, объясните человеку, почему это имеет значимость. Расскажите пользователю о том, что при наблюдении вы не собираетесь оценивать его способности, а лишь будете изучать прототип системы.

Провести тестирование и проанализировать результаты

Один из методов предлагает основанные на ошибках приоритетные тесты, которые непосредственно используют знание об их способности обнаруживать неисправности. Тестовая задача на определение приоритетов касается правильного упорядочения тестов, что максимизирует желаемые свойства, такие как раннее выявление неисправностей. Кроме того, в настоящее время подходы к расстановке приоритетов рассматривают только уязвимости.

В итоге каждый значимый фрагмент записи теста оказывается прокомментирован в заметках наблюдателя. В идеале ведущий (то есть модератор) представляет разработчика, наблюдатели — заказчика (например издателя, дистрибьютора), а испытатели — конечного пользователя (например покупателя). Проверка эргономичности — метод оценки удобства продукта в использовании, основанный на привлечении пользователей в качестве тестировщиков, испытателей и суммировании полученных от них выводов. В гибком процессе управления проектами, где жизненный цикл разработки программного обеспечения очень короткий, не хватает ресурсов, и изменения в программное обеспечение вносятся очень часто. Регрессионное тестирование может ввести много ненужных накладных расходов. Регрессионное тестирование выполняется при внесении изменений в существующие функциональные возможности программного обеспечения или, если есть ошибка исправления в программном обеспечении.

Важность юзабилити-тестирования для дизайнеров приложений

Иногда креативные решения предпочитают юзабилити, так как новые и необычные приемы вызывают у пользователей положительные эмоции, такие ресурсы запоминаются и отличаются от конкурентов. Больше о балансе между креативностью и юзабилити мы писали в этой статье. Модератор узнает потребности пользователей, их предпочтения при использовании сервиса, основные затруднения.

• И, наконец, третий подход  предлагает тестирование с самоадаптацией системы для уже известных неудач.
• У нас есть готовый продукт и есть гипотеза, по которой при смене, например, цвета кнопки будет повышение конверсии.
• Модератор узнает потребности пользователей, их предпочтения при использовании сервиса, основные затруднения.
• Существует множество онлайн-инструментов для тестирования, которые позволяют удаленно наблюдать за поведением пользователей на сайте.
• Метод выбора позволяет выбрать подмножество или все тестовые случаи, чтобы проверить изменённые части программного обеспечения.
• Можно использовать готовую модель качественного исследования, например, модель Кано.

Специализируется на дизайне b2b-сервисов и проектировании пользовательских интерфейсов. Опыт работы в агентствах, продуктовых и сервисных юзабилити тестирование компаниях (МТС – связь и экосистема цифровых сервисов). Например, «У нас отваливаются клиенты на этапе заполнения формы обратной связи.

Количество ошибок

Расставьте приоритеты для наиболее важных проблем и действуйте по ним в первую очередь. Продолжайте проводить юзабилити-тесты и совершенствовать дизайн вашего приложения до тех пор, пока ваши цели не будут достигнуты и удовлетворенность пользователей не будет достигнута. Юзабилити-тестирование (которое также называют “юзабилити-исследование”) — процесс тестирования интерфейсов и сценариев взаимодействия с реальными пользователями. UX-исследователь (модератор или фасилитатор) просит участника выполнить ряд задач (обычно в прототипе цифрового продукта), наблюдая за его поведением и действиями.

В идеальной ситуации, все 8 пользователей должны выполнить задание. Если хотя бы 1 респондент не справился с заданием, интерфейс нужно дорабатывать. Обычно во время юзабилити тестирования специалист https://deveducation.com/ замеряет несколько метрик. В зависимости от конкретного проекта и типа тестирования они варьируются. Прежде чем начинать юзабилити-тестирование определитесь с целями и объектом тестирования.

Как использовать результаты тестирования

Если планируете запускать Google Ads, заниматься SEO-продвижением или менять дизайн, то аналогичный анализ понадобится и вам. В одном из следующих разделов мы поговорим о том, как проверить юзабилити самостоятельно. Тепловые карты позволяют визуализировать взаимодействие пользователей с вашим приложением и определять проблемные области, с которыми пользователи могут столкнуться. Такие инструменты, как Hotjar и Crazy Egg, предлагают тепловые карты, которые можно интегрировать в платформы no-code, предоставляя ценную информацию о поведении пользователей.

На качественных юзабилити–тестах удобно использовать камеры, которые следят за направлением взгляда пользователей — eye-tracker. Цель исследования — найти проблемы в интерфейсе, понять их причины, что пользователям было удобно, а что нет. Проводят такое тестирование чаще всего удаленно через Zoom или Скайп с записью экрана пользователя. Компании с уже работающим продуктом реже используют юзабилити–тестирование.

Почему юзабилити-тестирование важно

В этом случае он, скорее всего, выберет продукт конкурента с лучшим UX. Критически важным этапом является выбор подходящих респондентов для тестирования. Респонденты должны быть представителями целевой аудитории продукта. Их профиль и характеристики должны соответствовать тем пользователям, для которых разрабатывается продукт. Тестирование сайта предполагает проверку всех элементов интерфейса, таких как навигация, текст, изображения и формы. Основная цель — обеспечить, чтобы пользователи могли легко найти информацию и выполнить задачи на вашем веб-сайте.

Модератор может попросить участника проговаривать вслух свои мысли и комментировать действия, чтобы UX-исследователи смогли понять, что человек чувствует и думает в ходе использования прототипа. Юзабилити-тестирование может быть качественным или количественным. К примеру, у нас отваливаются клиенты на каком-то этапе воронки продаж.